Штаб создан Епархиальным отделом по церковной благотворительности и социальному служению на базе службы помощи АНО «Милосердие-на-Дону».

Служба входит в Государственный реестр поставщиков социальных услуг по Ростовской области и попадает в число организаций, которым разрешено осуществлять деятельность согласно Распоряжению Губернатора Ростовской области в данный период.

Это является настоящим спасением для одиноких пенсионеров, инвалидов — подопечных службы помощи и нуждающихся, обратившихся на горячую линию.

Сотрудники и добровольцы оперативного штаба прошли специальный обучающий онлайн-курс для волонтеров по оказанию помощи пожилым людям в экстренной ситуации (коронавирус) на портале Университет.добро.рф и получили номерные сертификаты.

Благодаря помощи епархиальных сестричеств милосердия из  приходов: Свято-Георгиевского, Казанского,  Всех Русских Святых, в честь иконы Пресвятой Богородицы Целительница и других, сестры которых, находясь в вынужденной изоляции, шьют защитные маски, волонтеры имеют возможность доставлять помощь нуждающимся.

Вооружившись справками по форме, средствами защиты, социальные волонтеры епархиального отдела и службы помощи доставляют все необходимое тем, кто в этом остро нуждается.

Горячая линия службы помощи: 88007758130

Попав в сложную ситуацию можно обратиться на горячую линию  с просьбой доставить продукты до дома из магазина, необходимые лекарства, сопроводить в поликлинику. Особо нуждающимся может быть предоставлена помощь в виде продуктовых наборов.  

Желающие оказать дистанционную помощь нуждающимся могут, оплатив долгохранящиеся продукты: подсолнечное масло, крупы, сахар, соль, консервы, муку через систему https://sbermarket.ru/ с доставкой на адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Лелюшенко, 15 (служба помощи «Милосердие-на-Дону») тел: 88007758130.